跨越醫(yī)患的深夜信賴：教師媽媽筆下，那位“隨時(shí)在線”的暖心醫(yī)者

近日，一位小患兒的媽媽李老師（化名）專程來到醫(yī)院，將一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛護(hù)幼苗，耐心呵護(hù)暖萬家”的鮮紅錦旗、一束盛開的鮮花以及一封情真意切的親筆感謝信，送到了兒科中心王葆主任手中，以此表達(dá)對王主任深深的感激之情。

這面沉甸甸的錦旗背后，是一個(gè)關(guān)于信任、耐心與無私奉獻(xiàn)的暖心故事。

李老師是一名人民教師，平日工作繁忙。她的孩子體質(zhì)較弱，是兒科中心的“老熟人”。孩子反復(fù)生病，讓這位母親心力交瘁，尤其在孩子出現(xiàn)一些瑣碎的健康問題時(shí)，她常常感到手足無措，不知如何是好。

于是，王葆主任的手機(jī)，成了李老師的“24小時(shí)健康熱線”。無論是白天忙碌的門診間隙，還是深夜休息的寧靜時(shí)刻，甚至是難得的休假期間，只要電話鈴聲響起，看到是患兒家屬的求助，王主任總會(huì)第一時(shí)間接起，用她專業(yè)的知識和溫和的語氣，耐心解答每一個(gè)問題，細(xì)致指導(dǎo)每一項(xiàng)護(hù)理。

    “王主任從來沒有嫌我煩過，”李老師動(dòng)情地說，“有時(shí)候我自己都覺得不好意思，半夜三更還打擾她。但她總是說‘沒關(guān)系，孩子的事最重要’。她不僅治好了孩子的病，更給了我一顆‘定心丸’，讓我在無數(shù)個(gè)焦慮的夜晚能夠安心。她對我們而言，早已超越了醫(yī)生的角色，更像是一位可以完全信賴的親人。”

    除了電話里的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，李老師也經(jīng)常帶著孩子到王主任的門診看診。每一次，王葆主任都會(huì)進(jìn)行細(xì)致的檢查，用通俗易懂的語言解釋病情，并制定最合適的治療方案。她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度與發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，深深地打動(dòng)了患兒一家。

李老師表示：“……作為一位母親，一位老師，我深知‘責(zé)任’二字的重量。而在王葆主任身上，我看到了醫(yī)者仁心的最高詮釋。她的手機(jī)為我們保持暢通，她的時(shí)間為我們隨時(shí)待機(jī)，這份超越職責(zé)的付出，我們?nèi)毅懹浻谛?！?/span>

感謝信

    面對家屬的感謝，王葆主任謙和地表示：“這只是我的分內(nèi)之事。孩子的健康是天大的事，家長們的焦慮我非常理解。能用自己的專業(yè)知識幫助他們，讓寶寶少受罪，讓家長更安心，再辛苦也值得。這面錦旗，是鼓勵(lì)，更是鞭策，它將激勵(lì)我們?nèi)w兒科醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)努力，為每一位孩子的健康成長保駕護(hù)航！”

    一面錦旗，一份信任，一生責(zé)任。王葆主任用她的專業(yè)、負(fù)責(zé)與溫柔，生動(dòng)詮釋了何為“醫(yī)者仁心”，也展現(xiàn)了我院兒科始終如一的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。