從救治到理賠全護航！82歲老人錦旗致謝“定點醫(yī)院+保險”模式

近日，82歲車禍患者楊大爺（化名）及家屬將錦旗贈予河南大河醫(yī)療集團商保服務中心與中國人民保險，既是對緊急救援的感恩，也是對“醫(yī)院+保險”聯(lián)動守護的認可。作為中國人民保險定點醫(yī)院，河南大河醫(yī)療集團商保服務中心用“先救治、后付費”的綠色通道和精湛技術(shù)，讓參保患者在危急時刻感受到“生命至上”的守護。

此前，楊大爺騎電動三輪車時不幸被撞，因胸背部劇痛、惡心被緊急送往駐馬店廣濟心血管病醫(yī)院。經(jīng)急診胸部CT及薄層掃描檢查，老人被確診為多處損傷、胸腰椎壓縮性骨折，隨即入院接受系統(tǒng)治療。

針對老人復雜病情，醫(yī)院骨科團隊迅速響應，量身定制個體化手術(shù)與康復方案。醫(yī)療團隊依托豐富臨床經(jīng)驗與精湛技術(shù)，在圍術(shù)期管理、疼痛控制及早期康復等關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點發(fā)力，有效控制老人病情，助力其身體功能逐步恢復。

住院期間，護理團隊全程悉心照護，耐心指導老人開展功能鍛煉，為其提供身體與心理雙重關(guān)懷。經(jīng)過規(guī)范治療，楊大爺達到出院標準。出院前，楊大爺及家屬，特意送來錦旗，由衷感謝商保服務中心的貼心服務、中國人民保險的信守承諾以及骨科團隊的精湛技術(shù)。

事故發(fā)生后，保險理賠人員第一時間介入，主動協(xié)助家屬整理報銷材料，快速完成理賠流程，大幅減輕患者經(jīng)濟壓力。同時，保險服務中心明確告知家屬，老人后續(xù)定期復查費用可按規(guī)定繼續(xù)報銷，為其康復之路提供持續(xù)保障。

此次救治，既是醫(yī)院創(chuàng)傷救治技術(shù)的實力展現(xiàn)，更是“定點醫(yī)院+保險”協(xié)同守護民生的生動實踐。河南大河醫(yī)療集團商保中心將持續(xù)深化與保險公司的合作，以更精湛的技術(shù)、更暖心的服務，讓每一位參保患者在需要時都能享受到“生命至上、服務無憂”的就醫(yī)體驗。