

錦旗飄揚,贊譽再臨!近日,河南大河醫(yī)療集團商保中心與戰(zhàn)略合作伙伴太平洋財險再獲患者錦旗致謝。這面錦旗,承載著患者對商保高效服務、太保快速理賠以及我院精湛醫(yī)術的充分肯定,彰顯了“以患者為中心”的服務理念與商保合作實效。

前段時日,楊先生(化名)騎電動車遭遇交通事故,右膝劇痛被緊急送入我院。經(jīng)查,確診為“右側脛骨平臺骨折、右側腓骨小頭骨折、右膝皮膚挫傷”,需立即進行“右側脛骨骨折切開復位鋼板內固定術”。“當時疼得厲害,更擔心手術費。沒想到醫(yī)院說不用先交錢就能手術!”楊先生回憶時仍充滿感激。

作為太平洋保險定點醫(yī)院,我院商保中心迅速響應。工作人員立即啟動應急預案,高效對接太平洋財險,依托成熟的互信機制與協(xié)作流程,快速完成患者信息核實、保險資格確認及預授權。楊先生體驗了真正的“綠色通道”——無需墊付一分錢,手術即刻安排。

康復后的楊先生及家屬,特意送來錦旗,由衷感謝商保中心的貼心服務、太平洋保險的守信履約以及骨科團隊的精湛技術。

一面錦旗,一份責任。這不僅是對商保中心專業(yè)能力的印證,更是對“醫(yī)險協(xié)同”保障模式的高度認可。作為定點醫(yī)院,大河醫(yī)療集團商保中心將持續(xù)優(yōu)化綠色通道流程,深化與太平洋財險等伙伴的合作,讓更多參保患者在意外時刻,既能獲得優(yōu)質醫(yī)療救治,更能體驗“零墊付、快理賠”的安心服務,以專業(yè)和溫度守護百姓健康。
